Как уберечь пожилых родителей от телефонных мошенников
Последние несколько недель в Кыргызстане, в частности на территории Бишкека, участились случаи телефонного мошенничества. Каждый день мошенники звонят сотням людей в попытке их обмануть.
И несмотря на то что сотрудники правоохранительных органов задержали двоих подозреваемых, телефонные мошенники продолжают терроризировать горожан.
Что за случаи с мошенничеством?
Речь идет о бытовом мошенничестве, в основном жертвами становятся пожилые люди или старше. Им звонят зачастую на стационарные (домашние) телефоны и рассказывают, к примеру, о каком-нибудь чрезвычайном происшествии, которое произошло с их детьми, родными или близкими. После этого мошенники просят перевести определенную сумму денег на счет или по номеру телефона, порой подключают для этих целей даже курьеров.
В редакцию Kaktus.media обратилась читательница Жазгуль, которая рассказала о подобном инциденте, произошедшем пару дней назад: ее пожилой матери позвонил неизвестный и представился врачом из больницы.
"Мошенник заявил, что я якобы попала в ДТП и меня доставили в больницу. Срочно просил перевести на определенный номер 100 тысяч сомов, чтобы сделать мне операцию, иначе я умру. Мама была в панике и уже готова была перевести эту сумму, однако все же успокоилась и позвонила мне. Маме пришлось потом еще пару дней в себя приходить", - рассказала Жазгуль.
Пока не известно, откуда именно мошенники сумели получить базу данных с номерами стационарных телефонов пожилых граждан Кыргызстана.
Почему в качестве жертв выбирают пожилых людей?
Важно понимать, что большинство людей в возрасте не обладают цифровой грамотностью и не сильно разбираются в современных технологиях. Получается, что они более уязвимы, поскольку могут не знать о существующих рисках или не уметь идентифицировать мошенничество.
Также пожилые люди, выросшие в другое время, могут быть более доверчивыми к незнакомцам, включая звонящих по телефону. Еще пожилым может быть одиноко, из‑за чего они отвечают незнакомым людям, в отличие от нового поколения, для которого звонки без предупреждения считаются моветоном.
Новые технологии
Безусловно, нельзя говорить, что все пожилые люди не разбираются в современных технологиях. Однако с развитием технологий развиваются и способы мошенничества - в этих случаях даже высокообразованные люди становятся жертвами аферистов.
Бывали случаи, когда голоса мошенников были схожи с голосами родных или близких пострадавших - депутат парламента Дастан Бекешев считает, что в этих случаях был использован искусственный интеллект, который копирует чужие голоса. Предварительно речь идет о deepfake голоса. С учетом того что с помощью нейросети можно "оживлять" артистов, умерших еще в прошлом веке, неудивительно, что эта технология уже используется в негативных целях.
Как уберечь пожилых людей от телефонных мошенников?
В первую очередь, когда вы хотите обезопасить своих родных в возрасте, вы думаете о различных способах: от некоего пароля между вами до попытки контроля финансовых средств родителей, что отчасти абсурдно. На самом деле самый простой способ защитить ваших пожилых родных, как считают психологи, - это больше общаться с ними, помогать им социализироваться, потому что они такая же незащищенная группа, как и дети. У них много ресурсов уходит на то, чтобы поддерживать здоровье и быт. А ежедневный разговор по телефону на 10-20 минут или вживую не ухудшит ситуацию.
Это поможет, если в ходе общения вы будете разъяснять или информировать о различных видах телефонного мошенничества, распространенных схемах и методах, которые используют мошенники. Объясните, почему важно никогда не делиться личной или финансовой информацией по телефону с незнакомцами.
В ходе таких разговоров можно попросить их никогда не отвечать на запросы о личной информации или переводах денег по телефону, особенно если звонок неожиданный. Что если им позвонили с тревожной информацией, то в первую очередь необходимо перезвонить вам или другим родным и близким. Объяснить, что обращаться за помощью к близким - нормально.
При этом старайтесь регулярно напоминать им быть осторожными при подозрительных звонках. Повторение информации помогает укрепить бдительность.
